最近一段時間,因為受云南多上果汁委托,一直在對飲料市場各種產(chǎn)品的終端呈現(xiàn),消費態(tài)勢和品牌營銷進行深度的觀察與思考,思考的焦點主要集中在“如何打造超級飲料單品”即“飲料爆品”上,這或許也是很多飲料企業(yè)一直很渴望的事。
所謂超級單品,其單品的銷量基本都是在10個億以上。在以往,我們誕生過“健力寶”、“王老吉涼茶”、“娃哈哈營養(yǎng)快線”、“六個核桃”、紅牛和元氣森林“氣泡水”等眾多飲料爆品,盡管上述爆品都是靠巨額廣告費砸出來的,但分析這些單品的成功因素,發(fā)現(xiàn)他們都有一些共同之處,那就是“產(chǎn)品的獨特性”。
比如王老吉涼茶,確實是一種下火飲料品類的開創(chuàng);營養(yǎng)快線果奶
,同樣解決了青年人不喜歡喝純牛奶的痛點;六個核桃雖然玩擦邊球營銷,但它確實帶動了核桃汁品類的壯大;而紅牛的功能飲料和元氣森林的氣泡水,都是屬于國內(nèi)市場的開創(chuàng)者,尤其是元氣森林,開啟了0糖飲品的時尚潮流。飲料產(chǎn)品的消費市場有兩大特點:一是青年人和女性居多,二是缺乏忠誠度。青年人和女性,都是非常感性的人群,這個特性,給了品牌營銷以強大的操作空間,只要你能打動他們,一個全新的飲品就能熱銷;而所謂的忠誠度缺乏,是因為飲料消費者過于追求口感,缺乏品牌忠誠。比如,元氣森林是氣泡水的開創(chuàng)者,但當農(nóng)夫山泉也推出同類產(chǎn)品時,很多元氣森林的消費者開始轉(zhuǎn)向農(nóng)夫,原因是后者口感更好。
其次,很少有人一年四季一直喝同一個品牌的同一種飲料的,即便如流行如奶茶,不少女性消費者也會不斷地變換口感,選擇各種新品,如果口感喜歡,則會保持一段時間,如果不喜歡則立馬就換,這或許能夠解釋,為什么飲料品牌都會推出N個系列的核心原因:期望將全部消費者一網(wǎng)打盡。
經(jīng)過一段時間的觀察與思考,我發(fā)現(xiàn)當前國內(nèi)飲料行業(yè)的品牌營銷還是非常傳統(tǒng),廣告+綜藝+植入+種草+促銷是核心,除此之外再也玩不出新花樣來了。元氣森林還能在品類的命名上帶有創(chuàng)新味道,但大部分的企業(yè)幾乎都在傳統(tǒng)的賽道上,費勁地做著他們認為正確的品牌營銷,差異就在于大企業(yè)投入大,小企業(yè)投入小。
所以,上述提到的所謂超級單品,其實都是傳統(tǒng)的大投入廣告轟炸出來的,尚未誕生通過創(chuàng)新營銷和智慧策略低成本巧打而爆紅的。這同時還可以說明一個問題,飲料爆品,其實還是巨頭們玩的游戲,中小企業(yè)如果創(chuàng)新營銷能力不足,想玩爆品則根本玩不出來,想想也是,年營收個把億的企業(yè),有這個血性投入兩三個億的廣告轟炸嗎?
所以,對于中小飲料企業(yè)而言,必須要另辟蹊徑,在巨頭們的縫隙中尋找機會,但核心思想是必須做好創(chuàng)新營銷的準備,至少在營銷思維上要具備這種野心策略,然后伺機而動。因為一個爆品的打造涉及很多方面,品牌營銷是一個核心,產(chǎn)品本身的創(chuàng)新更是一個核心。
通過我對飲料市場的觀察與思考,結(jié)合對飲料消費者的精神需求感知,我認為,一個飲料爆品必須要具備四個基本條件,即“產(chǎn)品的獨特性”、“消費者吻合性”、“策略的新奇性”和“品牌的爭議性”。則四個條件完全具備了,飲料的爆品也就自然而然,如果缺少其中一環(huán),則可能會有所影響。
一、產(chǎn)品的獨特性。
【當下消費市場的產(chǎn)品,已經(jīng)不能僅僅滿足于提供簡單的物質(zhì)需求,而應該讓產(chǎn)品豐富起來,與消費者形成互動,甚至引領(lǐng)全新的消費潮流,而這就需要企業(yè)必須追求產(chǎn)品的唯一性、原創(chuàng)性和新奇性,從而讓消費者尖叫,并大加推崇;而飲料是快消品,必須要一個新品接著一個新品,持續(xù)吸引消費者,因為飲料消費者的忠誠度不高,所以對于企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)是一個考驗!
產(chǎn)品的獨特性,是指能成就爆品的飲料產(chǎn)品,必然在某些方面具有鮮明的獨特性,要么是第一個推出的創(chuàng)新品類,要么在原料和技術(shù)上有獨特的創(chuàng)新亮點,或者具有某些同類產(chǎn)品所不具備的獨特功效,以及口感上的全新體驗等等。如果不具有鮮明的獨特性,那么,它就很難成就爆品。
有人說,口感這種東西因人而異,難以突破?晌乙f,飲料飲料,消費者喝的就是口感,否則還不如喝礦泉水呢!其次,雖然眾口難調(diào),但對于真正好喝的飲料,還是會迎合大多數(shù)人的口感,就像餐廳里暢銷熱門的菜品,總是因為迎合了大多數(shù)人的口感追求,所以口感也并非那么難調(diào),更不易弄得過于小眾。
二、消費者吻合性。
【千萬不要看別的企業(yè)在做什么,就自己也跟隨著做,這是大企業(yè)慣用的收割戰(zhàn)術(shù),中小企業(yè)這么玩不靠譜,因為你會成為被選擇的對象,而不是唯一。但也要迎合大多數(shù)消費者的消費習慣和潮流,尤其是飲料的口感,不能新奇得令人難以接受,這是必須要記住的!
前面已經(jīng)提及,飲料的核心消費者,基本是以年齡14歲到35歲的青年學生和女性人群居多,企業(yè)在研發(fā)新的飲料產(chǎn)品時,要格外重視青少年群體和女性群體的喜好,與當下這兩個人群正在追求的事物,必須與他們內(nèi)心喜歡的飲料產(chǎn)品相吻合,并迎合當下的飲品潮流。
比如,當下女性群體都比較推崇既好喝又健康甚至能減肥的飲料,所以零糖、零卡、低脂和和純植物飲品大受歡迎,企業(yè)研發(fā)部門所要做的就是,既要滿足當下的消費需求,又能玩出超越消費者意料之外的新意來,能量大的創(chuàng)新,甚至還能夠引發(fā)新一輪的時尚潮流呢!
三、策略的新奇性。
【當一個飲料的品牌、產(chǎn)品和外觀形態(tài)以及營銷推廣和服務(wù)等,每一個策略都具有新奇性時,其實這個企業(yè)已經(jīng)成為了被人追捧的對象,因為能做到這樣的企業(yè)很少。但我們無論如何都要嚴格地要求自己,產(chǎn)品不能創(chuàng)新就創(chuàng)新品牌、品牌不能創(chuàng)新就玩叛逆的定位,定位不能創(chuàng)新就玩另類的服務(wù),總之,一定要提供令人眼前一亮的創(chuàng)新策略】
所謂策略的新奇性,是指企業(yè)在開始策略設(shè)計時,要打破行業(yè)的常規(guī),創(chuàng)造更多新奇特的叛逆舉措出來,因為我們每一個人潛意識中都在追求新奇特的事物,一旦企業(yè)推出反傳統(tǒng)品牌名稱、反傳統(tǒng)的品牌定位以及反傳統(tǒng)的產(chǎn)品外觀,甚至反傳統(tǒng)的營銷服務(wù)等,都會引發(fā)行業(yè)和市場的強烈反應,這就為企業(yè)的廣告推廣節(jié)省下更多的費用,渠道商的吸引度自然強大。
策略的新奇性,主要包括品牌名稱要為消費者所創(chuàng),即品牌名稱必須具有消費者族群、性格、人格、組織和主題特征,堅決不使用沒有任何意義的商標,否則你會因此而燒一輩子的錢做廣告推廣;其次是品牌定位,當品牌名稱創(chuàng)意后,定位自然就形成能夠提升消費者人格地位的概念出來了;其它包括產(chǎn)品外觀和瓶標的創(chuàng)新等,只要你反傳統(tǒng)了,就說明它具備了新奇特性,自然也更容易引爆。
四、營銷的爭議性。
【營銷的爭議性是指,當企業(yè)從品牌、定位到產(chǎn)品都不具有創(chuàng)新時,就要想方設(shè)法在營銷上創(chuàng)新出奇,以引發(fā)行業(yè)爭議產(chǎn)生輿論效應為主。比如,廣告的標題足夠新奇叛逆,切中當下社會的時弊,或者干脆直抵人性,震撼引爆社會輿論,讓營銷成為一場影響網(wǎng)的爭議性事件。但切記,創(chuàng)意可以野,但法律和道德兩根紅線不能碰】
營銷的爭議性是指,企業(yè)在設(shè)計諸多營銷策略的時候,故意忘記自己的企業(yè)和產(chǎn)品,將營銷策略的焦點往人性的深處、愛情婚姻和當下社會的時弊上靠,然后通過標新立異的產(chǎn)品、叛逆創(chuàng)新的品牌和與眾不同的定位概念等,去刺激消費者,引發(fā)更大范圍的消費者圍觀,并因此而形成熱議。
其次,還可以充分運用事件營銷的理論,進行病毒式傳播。如在北上廣深等人流最大的地鐵站和十字路口的戶外媒體上,發(fā)布一幅爭議性廣告,它可能是公益廣告,也可能是人性廣告或者社會問題廣告,然后用尖銳的廣告標題,刺激消費者的腎上腺素高漲,促使更多人情不自禁地用手機,將該廣告拍成照片,上傳到微博頭條等網(wǎng)絡(luò)媒體,形成一輪兇猛的網(wǎng)絡(luò)輿論風暴,而該廣告就此成為一次事件營銷的導火線。
如果一個飲料品牌,能在營銷之處就有這樣的想法,并根據(jù)這四條爆品鐵律來設(shè)計每一個策略,那么,這個飲料產(chǎn)品就一定會火爆。事實上,這四大爆品鐵律,不光對飲料產(chǎn)品有用,對白酒、礦泉水、休閑食品等其它快速消費品同樣有價值,而關(guān)鍵就在于企業(yè)如何領(lǐng)會這四個鐵律背后的意義。
所謂四個鐵律背后的意義是:創(chuàng)新是硬道理,因為通過創(chuàng)新的產(chǎn)品和品牌,會快速吸引消費者的關(guān)注,自然更會吸引渠道商的強烈興趣,具備了這兩個群體的吸引力,你還怕產(chǎn)品不夠暢銷嗎?
沈坤:破局營銷理論創(chuàng)始人,中國最另類也是最具有原創(chuàng)精神的低成本營銷策劃專家,深圳雙劍破局營銷策劃有限公司董事長。2004年開始運用其獨特的橫向思維創(chuàng)新方法為眾多中小企業(yè)提供破局營銷策劃,擅長顛覆性營銷突圍怪思路,且出招兇猛怪異,被行業(yè)內(nèi)外譽為“魔鬼營銷人”和“中國營銷殺手”。著有《魔鬼營銷人》等書,破局專線:13825239378 ;公司官網(wǎng):http://www.sjpjyx.com,Email:szakun@vip.sina.com